지금은 인터넷 무역이 안성맞춤

“지금은 인터넷 무역이 안성맞춤”
- 고급 아이디어 완구, 온라인 타고 미국 ? 인도시장 진출
- 온라인 수출 활동과 오프라인 전시회 양면 공략


우리나라 아이디어 완구가 온라인을 타고 대륙을 넘나들고 있다. 초소형 비행체 연구개발, 제조 전문기업 ㈜에어로봇은 설립 5년 여 만에 인터넷 무역으로 미국, 인도는 물론 터키, 러시아까지 진출해 글로벌 수출기업으로 성장했다.


‘링보’는 첨단 기술이 접목된 승용 로봇 완구. ㈜ 에어로봇 양기영 대표는 16년간 국내 메이저 광고대행사에서 AE(광고기획자)로 일했던 아이디어맨이다. 남의 상품을 대신 광고해주는 일에서 벗어나, 직접 창의적인 제품을 만들어 보고자 평소 관심이 있던 비행기와 로봇에 대한 연구를 시작했다. 오랜 연구 끝에, 독특한 아이디어와 첨단 기술이 접목된 아동 승용 완구 ‘링보’ 개발에 성공하였다.


하지만 이미 국내 완구시장은 포화에 이르렀고, 값싼 중국산 완구가 우위를 점하고 있었다. 이에 양기영 대표는 온라인 수출 판로 개척을 통해 글로벌 시장에 눈을 돌렸다.


온라인 소싱 경험이 곧 상품 수출에도 지름길
알리바바닷컴은 양대표가 바이어로서 상품을 구매할 때 활용하던 온라인 소싱 채널이었다. 합리적인 가격에 고품질의 상품 소싱을 위해 주로 프리미엄 회원인 골드 서플라이어 회원으로부터 물건을 구매해왔다. 경험을 통해 자사 상품 수출을 위해서도 골드 서플라이어 가입이 필수적이라판단하여 프리미엄 멤버십에 가입했다.


현재 ㈜에어로봇은 온라인 무역을 통해서 대부분의 바이어 인콰이어리를 받고 있으며, 알리바바닷컴에서만 월 200~300건의 인콰이어리를 받고 있다. 이미 인도, 미국, 터키, 러시아 등과 수출 계약을 체결하였고, 이는 수출액 기준으로 100만 달러가 넘는다. 특히, 인도와는 연간 2만5천대 가량의 계약을 맺어 앞으로의 성장이 더욱 기대된다.


온라인으로 수출 시장 개척 성공..주문 날개 돋친 듯


양대표는 인터넷 무역을 하면서 안전거래와 바이어의 신뢰확보를 무엇보다 중요하게 생각한다. 그래서 NDA, 즉 기밀유지협약과 LOI(구매 의향서)를 통해 바이어와의 계약을 명확히 한다. 그 후 40% 선 결제를 받은 후에야 상품 선적에 들어간다. 바이어는 상품선적 이후 잔금을 치르게 된다.


바이어 신뢰는 상품에 대한 만족과 A/S에 달려 있으니, 미리 바이어의 입장이 되어 세심하게 챙겨야 한다. 상품을 둥글게 감싸는 독특한 포장으로 배송 중에 일어날 수 있는 상품 파손을 최소화하고, 혹시나 있을 상품 파손은 100% 보상한다. 또한 추가 부품 발송은 물론, 간단한 부품 교체가 현지에서 이루어질 수 있도록 현지 교육을 통해 바이어와의 신뢰를 형성하고 있다.


바이어의 직접적인 상품 평가기회로 오프라인 활용
이번 9월에는 중국 항저우에서 열린 중국 최대 내수소비재 전시회 중 하나인 알리바바 그룹 오프라인 교역회(Net Products Fair 2010, HZ)에 참가, 타오바오 등 중국 현지 온라인 내수시장에 물건을 공급하는 중국 바이어들을 직접 대면하고 첨단 완구 제품을 선보였다. 준비했던 카달로그가 모두 소진되고, 해당 제품이 항저우시 TV 뉴스에 소개될 만큼 중국 바이어를 직접 잡기 위한 오프라인 행사는 성공리에 치러졌다. 전시부스를 찾은 한 중국 바이어는 “정말 신기한 제품이다. 품질과 독창적인 아이디어를 겸비한 경쟁력 있는 제품을 찾게 되어 기쁘다”며 주문상담을 했다. ㈜에어로봇은 행사에서 만난 바이어들과 꾸준히 메일을 주고 받으며 수출상담을 이어가고 있다.


양 대표는 “이제는 온라인을 간과해서는 어떤 일도 할 수 없다. 단지 경험이 없어 어렵게 느껴질 뿐, 자기 제품을 잘 홍보하고자 하는 의지만 있다면 온라인 무역에 얼마든지 쉽게 접근이 가능하다”라며 국내 기업의 온라인 무역시장 진출의 필요성을 강조했다.


㈜에어로봇이 월간 200~300건의 인콰이어를 받고 있는 알리바바닷컴은 ㈜이상네트웍스를 한국 공식 파트너로 두고 있으며, 매주 알리바바닷컴 활용 교육을 실시하고 있다. (문의 : 1599-0288 / http://alibaba.e-sang.net)

영상제공= Global e-biz Group