온라인 무역 통해 러시아 경찰청까지 뚫어

국내 블랙박스 제조업체, 러시아, 브라질, 일본 등 전 세계 70개국 수출 성공

온라인 무역으로 전세계가 바이어

보험사기, 뺑소니, 목격자 없는 교통사고 해결에 결정적 증거를 제시해 주는 차량용 블랙박스(차량용 영상기록장치). 최근에는 그 순기능이 주목 받으면서 유럽, 미국 등 전 세계적으로 차량용 블랙박스 설치를 의무화하는 추세이다.

지난해 9월 러시아 국영뉴스에 러시아 경찰 차량 500대가 일렬로 늘어서 블랙박스를 설치하고 있는 모습이 보도되었다. 뉴스 속 경찰 차량에 설치한 블랙박스는 바로 국내 제조업체 ㈜디에스텔레콤의 제품이다. 중소업체인 이 업체가 러시아 경찰청 납품 바이어와 계약을 맺게 된 과정은 독특했다. 바로 온라인 무역이었다.

온라인 무역 통해 비용 절감, 수출 증대.. 연 매출 약 68% 성장

㈜디에스텔레콤이 온라인을 통해 좋은 바이어를 만난 것은 이번만이 아니다. 일본 동경의 최대 법인 택시회사에 4천 5백 대, 미국 차량전문 업체에 3만 대, 브라질 통신 업체에 1만 5천 대 납품 계약 등은 모두 온라인 무역을 통해 이룬 성과다.

㈜디에스텔레콤의 판매법인인 ㈜디에스글로벌은 지난 2009년부터 본격적으로 온라인 무역을 시작하였다. ㈜디에스글로벌 이헌재 상무이사는 “소규모로 수출을 시작하다 보니 비용 부담을 줄이고자 온라인 무역에 관심을 갖게 되었다” 며 “다른 B2B 사이트들과 비교해 본 후 세계 최대 규모인 알리바바닷컴을 선택하였다”고 온라인 무역을 시작한 동기를 밝혔다.

4개국에 불과했던 수출 시장, 알리바바닷컴 통해 70개국으로 넓혀

㈜디에스글로벌은 햇수로 3년째 알리바바닷컴 프리미엄 서비스를 사용하면서 많은 성장을 해왔다. 수출 초창기에는 4개국에 불과했던 바이어들이 현재는 70개국 320여 곳으로 늘어났다. 늘어난 바이어 수만큼 수출 횟수도 해마다 늘어났다. 온라인 무역 첫해에 9건, 그 다음 해에는 124건 계약에 성공하였다. 올해는 상반기에만 120여 건 가까이 수출을 성사시켰다. 이제는 온라인 무역을 통한 수출 비중이 80% 정도를 차지하는 온라인 무역 전문기업이다.

기다리지 않는 바이어, 적극적 대응으로 기회 얻어

우수한 제품 외에 온라인 무역에 성공한 비결은 적극성과 신속성이다. 이 상무이사의 말에 따르면 인콰이어리를 받은 즉시 바로 답변하는 것을 원칙으로 하였다고 한다. 그러기 위해서 수량, 가격 등 바이어가 자주 묻는 내용을 정리해 정확한 제품 자료를 사전에 만들어 두었다. 인콰이어리를 확인할 때마다 질문 유형별로 정확한 답변을 빠르게 전달했다. 또한, 신속한 응대를 위해 트레이드매니저(알리바바닷컴의 메신저)를 항상 켜두고 실시간으로 바이어 질문에 답변했다.

또 다른 비결은 간단해 보이는 인콰이어리를 모두 스팸으로 보지 않은 자세이다. 러시아 경찰청 납품 계약을 이끈 인콰이어리도 처음에는 간략한 질문으로 시작되었다. 단순히 시장조사용으로 보낸 것처럼 보였지만 적극적으로 응대하였고 그 결과, 좋은 성과로 이어졌다.

이 상무이사는 온라인 무역은 수출업체와 수입업체 양쪽 모두에게 필요한 서비스라고 생각한다. 그는 “온라인 무역은 짧은 시간에 많은 바이어를 만날 수 있어 기존 해외 거래처가 없는 수출업체도 쉽게 이용할 수 있다” 하지만 “신용기관에 인증을 받는 등 바이어의 신뢰를 얻기 위한 업체의 노력도 필요하다”고 조언했다. 또한 “수입업체는 온라인 무역시장을 통해 다량의 시장정보를 효과적으로 확보하고, 여러 가지 제품을 비교 분석하는 데 활용한다면 수입경쟁력을 향상시킬 수 있다”고 덧붙였다.

알리바바닷컴 관련 사항은 한국 공식 파트너사인 ㈜이상네트웍스에 문의하면 자세히 안내 받을 수 있다. (문의전화: 1599-0288/ 홈페이지: http://alibaba.e-sang.net)



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