우리 중소업체, 온라인 무역으로 직접 ‘블루오션’ 찾다!

우리 중소업체, 온라인 무역으로 직접 ‘블루오션’ 찾다!



전문가용 이발기 제조업체 보거스 - 수출시장 직접 개발

기존 오퍼상 통한 불편과 국내 시장 한계 넘다



최근 리비아를 비롯한 중동사태와 일본 지진 피해로 인한 국제 시장의 불안으로 중소기업들이 수출에 어려움을 겪고 있다. 하지만 전문가용 이발기 제조업체 보거스의 조병현 이사 얼굴에는 생기가 가득하다. 우리가 흔히 ‘바리캉’이라고 부르는 이발기의 핵심부품인 DLC코팅 날(Diamond-Like Carbon: 다이아몬드 성분을 포함한 강질의 특수 카본코팅 날)을 독자 개발해 유럽, 미국 등지에서 그 기술력을 인정받아 수출까지 성공했기 때문이다. 보거스는 1997년 설립 이후, 우수한 기술력을 바탕으로 국내 전문가용 이발기 시장에서 40% 이상 점유율을 확보하고 있는 탄탄한 중소기업이다. 국내 선두를 넘어 해외 시장 진출까지, 그 성공 비결을 조병현 이사로부터 직접 들어보았다.



국내 시장 성장 한계, 온라인 무역으로 해외시장 진출 시동

조 이사가 처음 수출에 관심을 갖게 된 것은 2009년 말 일본의 유명 이발기 대리점이 영업환경 악화로 부도처리 되는 것을 보고 나서이다. 국내 시장만으로는 매출 성장에 한계가 있음을 깨닫고 수출기업으로 한 단계 성장하기 위해 온라인 무역사이트를 찾았다. 하지만 여러 온라인 무역사이트에 회원가입을 하고 해외 바이어에게 보거스의 이발기를 홍보했지만 별다른 성과를 거두지 못했다. 그러던 중 알리바바닷컴 담당 컨설턴트의 지속적인 관리와 지원에 믿음이 생긴 조 이사는 이발기의 핵심 부품인 DLC코팅 날을 알리바바닷컴에 등록했다.



온라인으로 개발한 바이어, 전시회 통해 신뢰 굳혀

결과는 성공적이었다. 자세한 제품 정보를 요청하는 바이어의 인콰이어리가 쇄도했고 샘플을 요청하는 바이어들도 늘어났다. 지난해 하반기에는 국내 최초로 DLC코팅 날을 독일에 수출하는 쾌거를 이루었으며 알리바바닷컴을 통한 꾸준한 홍보로 캐나다, 미국, 브라질 등에서도 주문이 꾸준히 들어왔다.



무역상을 통해 보거스의 이발기를 구매해 오던 러시아의 한 바이어는 알리바바닷컴에서 보거스의 제품을 보고 직접 연락을 해왔다. 이를 계기로 지난해 10월, 20만불 상당의 제품 수출 성과를 거두었다. 또한 타 온라인 무역 사이트에서 이발기를 판매하고 있는 한 업체가 보거스의 이발기를 취급하고 싶다며 연락을 해 와, 계약 체결에 앞서 제품 샘플을 테스트 중이다. 보거스는 올해 3월 세계 최대의 미용박람회인 ‘이태리 볼로냐 미용박람회’에 한국관의 부스로 참가하기도 했다. 조 이사는 “이번 박람회는 그 동안 알리바바닷컴을 통해 접촉했던 해외 바이어들을 직접 만나 제품을 선보이고, 신뢰를 더욱 공고히 할 수 있는 기회였다”고 말했다.



오퍼상 통하던 불편, 온라인 직수출로 해소

보거스는 온라인 무역을 하는 데 가장 중요한 것은 바이어와의 신뢰라고 생각하여, 다국적 버전 홈페이지, 카탈로그 제작 등 다양한 방법으로 바이어들에게 신뢰를 주고자 노력했다. 조 이사는 “알리바바닷컴은 과거 보거스가 오퍼상이나 제3자를 통해 수출 시 겪었던 불편함을 해소하는 해결사로서의 역할을 톡톡히 해내고 있다”며 “알리바바닷컴을 통해 얻은 가장 큰 성과는 제품 문의에 대해 빠르게 응답하지 못해 생겼던 바이어와의 오해를 해소할 수 있게 된 것”이라고 밝혔다.



탁월한 품질과 자신감이 수출판로 개척의 원동력

알리바바닷컴을 통해 온라인 무역의 효과를 직접 경험한 조 이사는 “많은 중소기업들이 해외 바이어와의 의사소통에 어려움을 느끼지만, 실제 수출계약 성사에 가장 큰 역할을 하는 것은 바이어가 신뢰할 만한 명확한 제품 정보와 품질”이라며 “제품에 대한 확신과 정확한 자료가 준비된다면, 알리바바닷컴을 통해 중소기업도 충분히 온라인 무역에 성공할 수 있을 거라 확신한다”고 말했다.



보거스가 골드 서플라이어 회원으로 활동 중인 알리바바닷컴은 ㈜이상네트웍스를 한국 공식 파트너로 두고 있으며, 매주 알리바바닷컴 활용 교육을 실시하고 있다.

(문의: 1599-0288 / http://alibaba.e-sang.net)

영상제공= Global e-biz Group