이마트·롯데마트 고객정보 불법판매 의혹… 보험사에 66억·23억 대가 챙겨

등록 2015.02.24.
‘고객정보 불법판매’

홈플러스에 이어 이마트와 롯데마트도 경품행사를 통해 얻어낸 고객정보를 보험사 등에 불법판매했다는 의혹이 제기됐다.

서울YMCA는 이마트와 롯데마트가 수년간 경품이벤트를 열면서 대규모 고객 정보를 수집해 이를 보험사 등에 넘기고 대가를 챙겨 개인정보보호법을 위반했다며 두 업체를 24일 서울중앙지검에 고발했다.

서울YMCA는 국회 산업통상자원위 소속 새정치민주연합 전순옥 의원이 지난해 국정감사 때 각 대형마트와 보험사에서 받은 자료들을 분석한 결과를 제시하며 고객정보 불법판매 의혹을 제기했다.

자료에 따르면 이마트는 2012년 9월부터 이듬해 12월까지 전국 매장에서 4차례 경품행사를 열어 수집한 개인정보 311만2000여건을 보험사에 넘겨 66억6800만 원을 대가로 받아 챙겼다.

롯데마트는 지난 2009년 6월부터 지난해 2월까지 전국매장과 온라인에서 수집한 개인정보 250만건을 보험사에 넘겨 23억3000만 원을 챙긴 의혹을 받는 중이다.

서울YMCA는 대형마트들이 공통적으로 경품을 미끼로 내세워 행사에 응모한 고객 정보를 보험사에 개당 약 2000원에 팔아 넘겨온 사실을 확인했다.

대형마트가 경품 행사 과정에서 개인정보가 보험사에 제공돼 보험 판촉에 쓰인다는 내용을 충분히 설명하지 않았고, 개인정보 제공에 동의하지 않으면 경품 응모 자체를 할 수 없어 강제 수집이나 다름없다는 지적이다.

서울YMCA는 사은행사를 빙자해 수집한 개인정보로 장사를 해 부당한 이익을 취한 대형마트와 함께 이런 정보를 사들인 보험사에 대해서도 검찰이 엄격히 수사해야 한다고 촉구했다.

고객정보 불법판매 의혹에 대해 이마트와 롯데마트 측은 경품 행사를 열 경우 집객효과가 있기 때문에 보험사 측이 이런 행사를 할 수 있도록 장소를 제공했을뿐 직접 고객 정보를 수집해 팔아넘긴 적은 없다며 억울하다고 주장했다.

이마트 측은 경품 행사를 진행하는 대행사를 통해 보험사에 장소를 제공한 것은 맞지만 행사에 관여하지 않았기 때문에 고객 정보를 수집하지는 않았다고 말했다.

롯데마트 측 역시 보험사에 영업 공간을 제공하고 수수료를 받은 적은 있지만, 직접 수집한 고객 개인정보를 보험사에 넘긴 적은 없다고 주장했다.

앞서 검찰 조사에서 홈플러스는 2011년부터 2014년 7월까지 11차례의 경품행사에 응모한 총 712만건의 개인정보를 건당 1980원을 받고 보험사 7곳에 판 것으로 확인됐다.

이에 검찰은 홈플러스에 대해 회원정보를 불법 수집하고 보험사에 판매한 혐의(개인정보보호법 위반 등)로 도성환 사장 등 전·현직 임직원 6명과 법인, 회원정보를 제공받은 보험사 관계자 2명을 1일 기소한 바 있다.

‘고객정보 불법판매’ 소식에 누리꾼들은 “고객정보 불법판매, 어디서 오리발이야”, “고객정보 불법판매, 수사를 통해 확실히 밝혀내길”, “고객정보 불법판매, 경품을 미끼로 정보를 팔아넘기다니, 파렴치하다” 등의 반응을 보였다.

동아닷컴 영상뉴스팀

‘고객정보 불법판매’

홈플러스에 이어 이마트와 롯데마트도 경품행사를 통해 얻어낸 고객정보를 보험사 등에 불법판매했다는 의혹이 제기됐다.

서울YMCA는 이마트와 롯데마트가 수년간 경품이벤트를 열면서 대규모 고객 정보를 수집해 이를 보험사 등에 넘기고 대가를 챙겨 개인정보보호법을 위반했다며 두 업체를 24일 서울중앙지검에 고발했다.

서울YMCA는 국회 산업통상자원위 소속 새정치민주연합 전순옥 의원이 지난해 국정감사 때 각 대형마트와 보험사에서 받은 자료들을 분석한 결과를 제시하며 고객정보 불법판매 의혹을 제기했다.

자료에 따르면 이마트는 2012년 9월부터 이듬해 12월까지 전국 매장에서 4차례 경품행사를 열어 수집한 개인정보 311만2000여건을 보험사에 넘겨 66억6800만 원을 대가로 받아 챙겼다.

롯데마트는 지난 2009년 6월부터 지난해 2월까지 전국매장과 온라인에서 수집한 개인정보 250만건을 보험사에 넘겨 23억3000만 원을 챙긴 의혹을 받는 중이다.

서울YMCA는 대형마트들이 공통적으로 경품을 미끼로 내세워 행사에 응모한 고객 정보를 보험사에 개당 약 2000원에 팔아 넘겨온 사실을 확인했다.

대형마트가 경품 행사 과정에서 개인정보가 보험사에 제공돼 보험 판촉에 쓰인다는 내용을 충분히 설명하지 않았고, 개인정보 제공에 동의하지 않으면 경품 응모 자체를 할 수 없어 강제 수집이나 다름없다는 지적이다.

서울YMCA는 사은행사를 빙자해 수집한 개인정보로 장사를 해 부당한 이익을 취한 대형마트와 함께 이런 정보를 사들인 보험사에 대해서도 검찰이 엄격히 수사해야 한다고 촉구했다.

고객정보 불법판매 의혹에 대해 이마트와 롯데마트 측은 경품 행사를 열 경우 집객효과가 있기 때문에 보험사 측이 이런 행사를 할 수 있도록 장소를 제공했을뿐 직접 고객 정보를 수집해 팔아넘긴 적은 없다며 억울하다고 주장했다.

이마트 측은 경품 행사를 진행하는 대행사를 통해 보험사에 장소를 제공한 것은 맞지만 행사에 관여하지 않았기 때문에 고객 정보를 수집하지는 않았다고 말했다.

롯데마트 측 역시 보험사에 영업 공간을 제공하고 수수료를 받은 적은 있지만, 직접 수집한 고객 개인정보를 보험사에 넘긴 적은 없다고 주장했다.

앞서 검찰 조사에서 홈플러스는 2011년부터 2014년 7월까지 11차례의 경품행사에 응모한 총 712만건의 개인정보를 건당 1980원을 받고 보험사 7곳에 판 것으로 확인됐다.

이에 검찰은 홈플러스에 대해 회원정보를 불법 수집하고 보험사에 판매한 혐의(개인정보보호법 위반 등)로 도성환 사장 등 전·현직 임직원 6명과 법인, 회원정보를 제공받은 보험사 관계자 2명을 1일 기소한 바 있다.

‘고객정보 불법판매’ 소식에 누리꾼들은 “고객정보 불법판매, 어디서 오리발이야”, “고객정보 불법판매, 수사를 통해 확실히 밝혀내길”, “고객정보 불법판매, 경품을 미끼로 정보를 팔아넘기다니, 파렴치하다” 등의 반응을 보였다.

동아닷컴 영상뉴스팀

더보기
공유하기 닫기

VODA 인기 동영상

  1. [예고] "내가 너희집 식모냐?" 육아로 시작된 금쪽이 엄마와 친정 엄마의 갈등
    재생00:51
    1
    요즘 육아 금쪽같은 내새끼[예고] "내가 너희집 식모냐?" 육아로 시작된 금쪽이 엄마와 친정 엄마의 갈등
  2. 결국, 슬리퍼 신고 무대 리허설 선 다현으로 인해 봉곤에 ‘분노’한 혜란?! | KBS 220806 방송
    재생02:40
    2
    살림하는 남자들결국, 슬리퍼 신고 무대 리허설 선 다현으로 인해 봉곤에 ‘분노’한 혜란?! | KBS 220806 방송
  3. 역대급 귀욤뽀짝한 관객 등장?! 관객한테 말린 이국주, 결국 여친한테 관객 돌려보냄 ㅠ | tvN 220807 방송
    재생02:58
    3
    코미디빅리그역대급 귀욤뽀짝한 관객 등장?! 관객한테 말린 이국주, 결국 여친한테 관객 돌려보냄 ㅠ | tvN 220807 방송
  4. 영자표 새우 호박전 레시피 공개! 영자 셰프가 해주는 한식 오마카세에 오신 걸 환영합니다 , MBC 220806 방송
    재생03:59
    4
    전지적 참견 시점영자표 새우 호박전 레시피 공개! 영자 셰프가 해주는 한식 오마카세에 오신 걸 환영합니다 , MBC 220806 방송
  5. 젊은 부부에게 찾아온 시련… 희귀병 앓는 막내딸을 위해 캠핑을 시작한 삼남매 가족 이야기
    재생04:50
    5
    배우는 캠핑짱젊은 부부에게 찾아온 시련… 희귀병 앓는 막내딸을 위해 캠핑을 시작한 삼남매 가족 이야기
  6. 저수지 낚시하시는 분들 주목! 2.5m 체구의 귀신이 등장한 저수지가 있다..? [끊임없는 도시 괴담 19] | tvN SHOW 220808 방송
    재생02:48
    6
    프리한19저수지 낚시하시는 분들 주목! 2.5m 체구의 귀신이 등장한 저수지가 있다..? [끊임없는 도시 괴담 19] | tvN SHOW 220808 방송
  7. 촬영 후 햄버거 먹부림 시작!  규정속도(?) 준수하는 친구와 달리 폭주하는 이장우, MBC 220805 방송
    재생04:46
    7
    나 혼자 산다촬영 후 햄버거 먹부림 시작! 규정속도(?) 준수하는 친구와 달리 폭주하는 이장우, MBC 220805 방송
  8. [예고] ‘정신 똑바로 차리고 살아!’ 충격에 휩싸인 혜리&윤배네 | 고딩엄빠2 MBN 220809 방송
    재생01:00
    8
    고딩엄빠2[예고] ‘정신 똑바로 차리고 살아!’ 충격에 휩싸인 혜리&윤배네 | 고딩엄빠2 MBN 220809 방송
  9. "그 미소가 정말 많이 보고 싶었어요"본격적으로 연애 시작하는 두 사람! | KBS 220809 방송
    재생02:37
    9
    미남당"그 미소가 정말 많이 보고 싶었어요"본격적으로 연애 시작하는 두 사람! | KBS 220809 방송
  10. 배우 장가현이 이혼을 결심했던 진짜 이유 "전남편은 절대 모를 거예요"
    재생16:03
    10
    오은영의 금쪽 상담소배우 장가현이 이혼을 결심했던 진짜 이유 "전남편은 절대 모를 거예요"